Компания гавно, простите за выражение. Мне не перезвонили и не сказали о том что, чехла нет. При этом когда перезвонила я они заказ нашли не с первого раза и без доли раскаяния сказали, что там был такой заказ но он закрыт по причине отсутсвия товара. Не рекомендую!!!
Коментар продавця
уважаемая Алина, спасибо за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы деяствительно заказали последнюю единицу товара и при сборке заказа на складе ее к сожалению не оказалось. Такое иногда происходит, хотя и очень редко. Мы конечно же проведем беседу с оператором который не извинился за такую ситуацию Еще раз извините за неудобства. Надеемся в дальшейшем Вы сможете дать нам шанс исправить ситуацию
Диана Д.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коллектив Caseshopa у меня к вам большая просьба, реагируйте на обращения вашего клиента не с 17-18,а сразу как поступила вопрос по поводу вашего бока. Мой вопрос еще не решен, не знаю как быстро разберетесь? Если не разбираетесь в моделе телефона, не обманывайте клиента. Сегодня отправила ваш заказ номер 59 0003 4921 9079. Высылаю фото не соответствия чехла и стекла на клиентский сервис, обратите внимание на них не с 17-18, а в течении дня, потерян уже второй день. Я желаю вам конечно же больше благодарных клиентов, нежели недовольных. Жду решения своего вопроса!!!
Коментар продавця
Уважаемая Диана, спасибо за Ваше мнение! Действительно все вопросы по несоответствию товара решает ответственный работник ежедневно в период з 16 до 18. То есть решение может быть не моментально, иногда, в зависимости от ситуации, даже 2 дня. Но несмотря на это ВСЕ обращения наших клиентов рассматриваются внимательно и все решения принимаются в пользу клиента. Несмотря не то что комментарий написан намного позже отзыва, клиенту была отправлена замена на следующий после обращения день!
Алина К.
Відмінно
Александр Б.
Відмінно
Стекло пришло оперативно дгстаточно, в день оформления заказа оператор позвонил в обед и в этот же день отправили а на следующий оно уже было у меня. всё супер, молодцы ребята, стекло тоже порадовало, идеально легло на экран не оставив ни миллиметра края моего 2.5D экрана без защиты, когда заказывал обычно в других магазинах по миллиметру как раз на закруглениях экрана стекло не полностью накрывало площадь из-за чего экран таки пострадал при падении ребром на бордюр. отличный магазин, спасибо)
Коментар продавця
Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв! Приятно что Вы остались довольны нашей работой, для нас это самое главное!
Покупець
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коротко: швидко і зручно, дуже задоволена)
Коментар продавця
Дякуємо Вам за відгук! Приємно чути, що залишились задоволені нашою роботою. Гарного користування!
Вячеслав Г.
Відмінно
Денис П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Володимир К.
Відмінно
Умнички: - быстро - компетентно - не навязчиво. Сын доволен. Спасибо.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв, нам очень приятно! Будем ждать от Вас следующих заказов
Світлана К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляла силіконовий чехол для телефона. Плюси: Менеджер зв'язався зі мною дуже швидко, погодили деталі замовлення, замовлення виконали швидко; увесь час інформували смс про стан виконання замовлення; товар був дуже добре запакований; чехол повністю відповідав заявленим характеристикам. Але... Мінус: запропоноване менеджером захисне скло для мого телефона не підійшло по розміру, виявилося на 1 см довше, ніж потрібно. Окрім того, по своій якості воно і близько не тягне на роль захисного...
Коментар продавця
Дякуємо Вам за відгук! Так, спостерігалось невідповідність скла для Doogee X5 Max / X5 Max Pro. На даний момент проблема вирішена. Світлано, потрібно було одразу нам зателефонувати і ми б вирішили проблему. Ми сьогодні ж Вам зателефонуємо та вирішимо проблему. Дякуємо, що допомогаєте удосконалювати нашу роботу!
Компания гавно, простите за выражение. Мне не перезвонили и не сказали о том что, чехла нет. При этом когда перезвонила я они заказ нашли не с первого раза и без доли раскаяния сказали, что там был такой заказ но он закрыт по причине отсутсвия товара.
Не рекомендую!!!
уважаемая Алина, спасибо за отзыв!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы деяствительно заказали последнюю единицу товара и при сборке заказа на складе ее к сожалению не оказалось. Такое иногда происходит, хотя и очень редко.
Мы конечно же проведем беседу с оператором который не извинился за такую ситуацию
Еще раз извините за неудобства. Надеемся в дальшейшем Вы сможете дать нам шанс исправить ситуацию
Коллектив Caseshopa у меня к вам большая просьба, реагируйте на обращения вашего клиента
не с 17-18,а сразу как поступила вопрос по поводу вашего бока. Мой вопрос еще не решен, не знаю как быстро разберетесь? Если не разбираетесь в моделе телефона, не обманывайте клиента.
Сегодня отправила ваш заказ номер 59 0003 4921 9079. Высылаю фото не соответствия чехла и стекла на клиентский сервис, обратите внимание на них не с 17-18, а в течении дня, потерян уже второй день. Я желаю вам конечно же больше благодарных клиентов, нежели недовольных. Жду решения своего вопроса!!!
Уважаемая Диана, спасибо за Ваше мнение!
Действительно все вопросы по несоответствию товара решает ответственный работник ежедневно в период з 16 до 18. То есть решение может быть не моментально, иногда, в зависимости от ситуации, даже 2 дня.
Но несмотря на это ВСЕ обращения наших клиентов рассматриваются внимательно и все решения принимаются в пользу клиента.
Несмотря не то что комментарий написан намного позже отзыва, клиенту была отправлена замена на следующий после обращения день!
Стекло пришло оперативно дгстаточно, в день оформления заказа оператор позвонил в обед и в этот же день отправили а на следующий оно уже было у меня. всё супер, молодцы ребята, стекло тоже порадовало, идеально легло на экран не оставив ни миллиметра края моего 2.5D экрана без защиты, когда заказывал обычно в других магазинах по миллиметру как раз на закруглениях экрана стекло не
полностью накрывало площадь из-за чего экран таки пострадал при падении ребром на бордюр. отличный магазин, спасибо)
Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв!
Приятно что Вы остались довольны нашей работой, для нас это самое главное!
Коротко: швидко і зручно, дуже задоволена)
Дякуємо Вам за відгук!
Приємно чути, що залишились задоволені нашою роботою.
Гарного користування!
Умнички:
- быстро
- компетентно
- не навязчиво.
Сын доволен.
Спасибо.
Спасибо за отзыв, нам очень приятно!
Будем ждать от Вас следующих заказов
Замовляла силіконовий чехол для телефона. Плюси: Менеджер зв'язався зі мною дуже швидко, погодили деталі замовлення, замовлення виконали швидко; увесь час інформували смс про стан виконання замовлення; товар був дуже добре запакований; чехол повністю відповідав заявленим характеристикам. Але... Мінус: запропоноване менеджером захисне скло для мого телефона не підійшло по розміру, виявилося на 1 см довше, ніж потрібно. Окрім того, по своій якості воно і близько не тягне на роль захисного...
Дякуємо Вам за відгук!
Так, спостерігалось невідповідність скла для Doogee X5 Max / X5 Max Pro. На даний момент проблема вирішена.
Світлано, потрібно було одразу нам зателефонувати і ми б вирішили проблему. Ми сьогодні ж Вам зателефонуємо та вирішимо проблему.
Дякуємо, що допомогаєте удосконалювати нашу роботу!